Técnicas avanzadas de comunicación escritaTécnicas de archivo y documentación para Empresas

Técnicas de Archivo y Documentación en la empresa

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Duracion:
16 horas.

MADRID: (2 días)
- 18 y 19 de octubre de 2010

BARCELONA: (2 días)
- 13 y 14 de octubre de 2010

BILBAO: (2 días)
- 18 y 19 de octubre de 2010
Dirigido a:
Jefes de Equipo, Coordinadores, Supervisores y Mandos que quieren Perfeccionar sus Habilidades Ejecutivas y adaptarlas a las exigencias del cambio de cultura de empresa y que aceptan que el conflicto es omnipresente y están interesados en mejorar sus habilidades sociales para prevenir o resolver situaciones conflictivas.
Objetivos:

  • Profundizar en los criterios de eficacia para mejorar la organización de un archivo.
  • Desarrollar técnicas efectivas para simplificar el desempeño de las funciones normalizadas de los archivos.
  • Analizar el proceso de gestión del papeleo y elaborar objetivos para organizar el trabajo de forma eficaz.
  • Revisar las reglas internacionales de clasificación y profundizar en los criterios de organización de un sistema de archivo y control de documentos. 
  • Profundizar en los distintos sistemas de archivo.
  • Potenciar la unificación de criterios de los archivos.
  • Desarrollar criterios para el control y transferencia de documentos y archivos.
  • Desarrollar criterios para la conservación y eliminación de archivos.
  • Revisar la posible aplicación de los criterios a los sistemas informáticos.
Programa:
1. Técnicas para supervisar con éxito
  • La inteligencia emocional para el mundo
  • Comunicación eficaz
  • Leyes de la comunicación
  • Arco de distorsión, ¿por qué no nos comunicamos?
  • Efecto Pigmalion
  • Empatía
  • Escucha Activa, ¿qué hay detrás de las palabras?
  • Reglas para saber escuchar
2. Liderazgo y Delegación
  • Cómo ejercer el liderazgo situacional
  • Errores en la delegación
  • Errores de organización
3. Coaching

4. Motivación
  • La motivación intrínseca y extrínseca (película formativa)
    • Actitudes que favorecen la motivación
5. Habilidades Sociales
  • Psicología de nuestros interlocutores
    • Cómo analizar el comportamiento ajeno
    • Cómo manejar las relaciones interpersonales
    • Caricias psicológicas
  • La asertividad como tratamiento de un conflicto (película formativa)
  • Características de la persona asertiva.
  • Situaciones en las que es conveniente mostrarse asertivo.
    • Cómo expresar y recibir críticas.
    • Cómo pedir cambios de comportamiento.
    • Cómo decir 'no'.
    • Cómo manejar gente emocional.
  • Técnicas asertivas.
    • Banco de niebla.
    • Disco rayado.
  • Técnicas de autocontrol.
    • Técnicas de relajación.
    • Cómo manejar el 'estrés' en el trabajo
Horario y lugar:
BARCELONA:
- De 09:00 a 18:00. Calle Mallorca 181. Hotel Dante.

MADRID:
- De 09:00 a 18:00. Calle Nicasio Gallego 17, 1ºD (estación de metro Alonso Martínez o Bilbao).

BILBAO:
- De 09:00 a 18:00. Avenida Zumalacarregui 40. Hotel Barceló Avenida.
General:
TITULACIÓN:
Diploma acreditativo del Seminario.

DOCUMENTACIÓN:
El IMI - Instituto para Mandos Intermedios - proveerá a todos los participantes del Manual y material necesario para todos los ejercicios prácticos.

(Almuerzo en común y cafés o refrescos incluidos).

PRECIO:
Cada seminario: 745 €. ESTAMOS EXENTOS DE I.V.A.

HORARIO:
Primer dia: 09:00 h. a 18:00 h.
Segundo dia: 09:00 h. a 18:00 h.
Tercer dia: 09:00 h. a 13:30 h.



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